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Reclama Virtual

RUC: 20614482070
Razón Social: Streno Design Studio S.R.L.
Teléfono: +51 992 590 541
Correo: deco@strenods.com
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En caso usted no coloque una dirección de correco electrónico válida, nuestra empresa no podrá, de conformidad con el artículo 4B del reglamento del Libro de Reclamaciones, enviarle por dicha vía, el acceso a la presente hoja de reclamación virtual; sin embargo, la no colocación de una dirección de correo electrónica válida, ni impedirá a que udted pueda concluir satisfactoriamente el proceso de ingreso de su reclamo o queja, siempre que usted consigne los datos mínimos exigidos por la legislación vigente.

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Detalle de la reclamación

*RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
*QUEJA: Disconformidad NO relacionada a los productos o servicios; si no al descontento respecto a la atención al público.

¿Qué solicitas al reclamado?

Estimado cliente, muchas gracias por registrar su indicencia en nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, su opinión es muy importante para nosotros. "La confirmación de envío de la presente hoja de reclamación, expresa únicamente la recepción de la misma, más no la aceptación de su contenido. La presente reclamación será tramitada dentro del plazo de ley." "Nuestra área de servicio al cliente le informa (i) La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito precio para interponer una denuncia ante INDECOPI, (ii) El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. Este plazo es improrrogable."
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  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI
  • Superficie 360 S.R.L. deberá dar respuesta el reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. Este plazo es improrrogable.
  • Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición. Solicítalo para registrar una queja o reclamo. En caso de negativa de entrega del libro, escribe a libroreclamaciones@indecopi.gob.pe
  • El tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia y llevar un registro histórico de la casuística presentada a fin de mejorar nuestros niveles de atención.